أقصر صفحة في هذا الموقع، عن قصد.
حين يكون هناك خلل.
يمرّ الدعم عبر نموذج التواصل نفسه ويجيبه شخص. ولمشكلات تسجيل الدخول طريق خاص. وتذكر هذه الصفحة أيضًا ما لا تنشره OAVOS، لأن التخمين أسوأ من المعرفة.
تواصل مع الفريق
أرسل طلبك عبر نموذج التواصل، واختر «شيء آخر» موضوعًا واذكر أنه طلب دعم. سيصل إلى من يستطيعون قراءة مساحة عملك.
افتح نموذج التواصليحتاج أي حساب جديد إلى تأكيد بريده الإلكتروني. تُرسَل الرسالة عند إنشاء الحساب ويمكن إرسالها مجددًا من داخل المنتج.
ما الذي تضعه في الطلب.
كلما اكتملت الرسالة الأولى قصرت المراسلة.
الحساب ومساحة العمل
البريد الإلكتروني الذي تسجّل الدخول به، واسم مساحة العمل.
ما توقّعته وما حدث
الصفحة التي كنت فيها، والنص الحرفي لأي رسالة ظهرت لك.
متى حدث
التاريخ والوقت، وهل تكرّر أكثر من مرة.
السوق واللغة
حين يتعلق الطلب بقياس، السوق ولغة التحليل اللذان جرى فيهما.
أين يقف التوثيق.
لا يوجد موقع توثيق منفصل. وما هو مكتوب علنًا موجود في هذا الموقع: المنهجية والمصطلحات والأدلة. وداخل المنتج تذكر كل شاشة ما الذي قاسته وما الذي يرفض ذلك القياس ادعاءه، وهناك تقيم التفاصيل فعلًا.
ما الذي لا يُنشر هنا.
لا صفحة حالة، ولا مستوى خدمة، ولا زمن استجابة، ولا نظام تذاكر. وحين يوجد أي منها سيُنشر مع القياسات التي تسنده لا بوصفه وعدًا.